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《主题展览讲解员培训手册》的写作
发布时间 : 2017-05-13 20:14:06
导读

培训手册是干嘛的?为了统一展览的整体形象、统一操作水准而进行的培训称之为展前标准化培训。在主题展览方案确定之后,开展之前,展前标准

 

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培训手册是干嘛的?

 

为了统一展览的整体形象、统一操作水准而进行的培训称之为展前标准化培训。

 

在主题展览方案确定之后,开展之前,展前标准化培训的人员包括:讲解员、管理人员、技术人员等。

 

而在与观众直接交流人人群中,讲解员首当其冲,因此,讲解员培训手册就是针对讲解员进行标准化培训而定制的操作细则与要求汇编。

 

 

 

培训手册包含哪些内容?

 

 
 
 

一般情况下,手册主要包含:展情介绍、展场布局、展览概述、亮点前瞻、工作职责、分区讲解、展品介绍等几个部分。

按照惯例,尽量一张图说明问题。

 

 

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01

展情介绍

 

此版块制作的目的是让讲解员知道展览的基本情况,展览的名称是什么?为什么会有这个展览?整个展览面积几何?大概展览多长时间?主办,协办,承办单位是谁?这些单位基本情况如何?等等。

 

讲解员需要随时根据现场观众的提问进行回答。

 

 

 

02

工作职责

 

此版块制作的目的是让讲解员知道自己的工作边界,哪些事情是他应该负责的?哪些不是?那些是主要的,哪些是配合的?

 

在这个版块,还必须让讲解员清楚地认知到,整个展览对自身素质的要求。

 

 

 

03

展场布局

 

此版块制作的目的是让讲解员对整体空间的分区布局有清晰的把握,以随时做好导览的工作,并对整个故事线和逻辑了然于心。

 

PS:讲解多采取批处理和流处理的方式,批处理由一个讲解员带领一批观众参观完全程,多用在规模较小,内容相对较少,培训时间比较充裕的主题展览,流处理则是由一个讲解员负责某个固定分区的讲解,多用在规模较大,内容体量较大,培训时间比较紧张的主题展览。

 

 

 

04

展览概述

 

此版块制作的目的是让讲解员对整体展览的内容有一个整体性的认知,类似于电影的故事梗概。

 

 

 

05

亮点前瞻

 

为了把握讲解的节奏,把控观众的情绪,讲解员必须对整个展览的亮点展示内容了如指掌。

 

因此,此版块制作的目的是让讲解员明白,到哪里应该缓和,哪里应该紧凑,哪里应该卖个关子,哪里可以快速通过,可以根据亮点的情况,合理地安排自己的讲解风格和节奏。

 

 

 

06

分区讲解

 

整个展览的内容分布在展区当中,根据已知的亮点,讲解员需要根据展示的故事线,逻辑线进行合理的讲解安排。

 

各个展区中,哪些展项需要详细讲述,哪些可以做为节奏的补充,需要灵活地应用。

 

分区讲解的是讲解内容的主要组成,要求讲解员充分熟悉,并能快速调用。

 

 

 

07

展品介绍

 

展品在某种程度上是一个展览的全部,每个分区都是由一些展品的集合构成的,讲解员必须对讲解充分了解,但它有别于分区的故事线和展示逻辑,有时候展品本身就有无数的故事和衍生内容,因此可以将它单独成章,也可以将它与分区故事逻辑进行结合。

 

不同的展览,文本可不尽相同,以操作的便利性为务。

 

 

 

还有更大的培训手册,可以称之为“主题展览运营培训手册”,除了讲解员之外,还会增加现场管理人员、技术人员、运营团队的培训版块,原理相同,大家自行补充即可。固展的讲解员培训内容大体上与主题展览相似,稍做变化即可。